Редакційна політика ГО «Запорізький центр розслідувань»

Запрошений автор 30 Серпня 2026

Зображення завантажується

Поділись!

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

Ця Редакційна політика громадської організації «Запорізький центр розслідувань» (далі — ГО «ЗЦР»), як суб’єкта в сфері онлайн-медіа, встановлює вимоги до створення та поширення журналістами інформації, а також регламентує діяльність організації.

Інформаційна діяльність ГО «ЗЦР» базується на положеннях статті 34 Конституції України, відповідно до якої кожному гарантується право на свободу думки і слова, на вільне вираження своїх поглядів і переконань, кожен має право вільно збирати, зберігати, використовувати і поширювати інформацію усно, письмово або в інший спосіб — на свій вибір, а здійснення цих прав може бути обмежене законом в інтересах національної безпеки, територіальної цілісності або громадського порядку, з метою запобігання заворушенням чи злочинам, для охорони здоров’я населення, для захисту репутації або прав інших людей, для запобігання розголошенню інформації, одержаної конфіденційно, або для підтримання авторитету і неупередженості правосуддя.

Метою розповсюдження ГО «ЗЦР» новин та іншої інформації є забезпечення права громадян бути поінформованими про важливі для суспільства події, задоволення інформаційних, культурних та освітніх потреб суспільства, залучення громадян до обговорення та вирішення найважливіших соціально-політичних питань, забезпечення національного діалогу, надання затребуваних інформаційних продуктів, зокрема відсутніх на комерційному ринку, інформування та сприяння формуванню громадянського суспільства.

Місія «Запорізького центру розслідувань» — зміцнювати локальну демократію та робити громадян агентами змін у Запорізькій області через незалежну журналістику, розслідування та суспільний діалог. Ми надаємо людям перевірену і зрозумілу інформацію, викриваємо корупцію та створюємо можливості для взаємодії громади і влади, щоб запоріжці могли ухвалювати обґрунтовані рішення, впливати на життя своїх громад і спільно домагатися позитивних змін.

Наші цінності:

Професіоналізм — ми працюємо якісно і розкриваємо теми всебічно і повно, використовуючи для цього допомогу експертів з усіх галузей;
Ексклюзивність — ми віддаємо перевагу ситуаціям, які до нас ніхто не висвітлював або висвітлював неповно;
Дотримання етичних стандартів — ми дотримуємося стандартів журналістської етики і ніколи не дозволимо собі порушити їх;
Прагнення до нового — ми ніколи не відмовляємося від нових профільних знань, які можуть допомогти нам у роботі.

Основними функціями членів творчого колективу ГО «ЗЦР» є утвердження цінностей організації та стандартів журналістики, відповідальної перед аудиторією і професійною спільнотою, шляхом дотримання Етичного кодексу українського журналіста та принципів діяльності ГО «ЗЦР».

Невмотивоване законодавством України втручання органів державної влади, органів місцевого самоврядування, політичних партій, громадських об’єднань чи релігійних організацій, їх посадових осіб у сферу професійної діяльності журналістів та творчих працівників ГО «ЗЦР» не допускається.

2. ВИМОГИ ДО СТВОРЕННЯ І ПОШИРЕННЯ КОНТЕНТУ

2.1. ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ЖУРНАЛІСТСЬКИХ СТАНДАРТІВ

ГО «ЗЦР» при виготовленні журналістських матеріалів та поширенні їх на своїх платформах діє відповідно до журналістських стандартів точності, достовірності, оперативності, повноти, неупередженості, збалансованості та відокремлення фактів від коментарів, авторських суджень і припущень.

2.1.1. Принцип точності подачі інформації. Перевірка як головний спосіб забезпечення точності.

Принцип точності подачі інформації означає, що факти, які подаються споживачу контенту ГО «ЗЦР», мають точно відповідати реальним подіям чи даним. Використання прямих цитат, їх фрагментів чи уривків тексту не повинне спотворювати зміст висловлювання, тези чи контексту.

Умисне перекручення чи спотворення фактів є неприпустимим так само, як і маніпулювання фактами (неповний виклад, замовчування, невиправданий наголос, псевдо-сенсаційність).

Стандарт вимагає від співробітників ГО «ЗЦР» перевірки інформації.

При пошуку інформації журналісти та творчі працівники ГО «ЗЦР» мають докладати зусиль, щоб отримати її самостійно від першоджерела. І лише якщо це неможливо, отримувати її від тих, хто, своєю чергою, отримав її від першоджерела. Інформація про особу, висловлена третьою особою, має бути перевірена як у джерела інформації, так і в особи, про яку йдеться або в інший спосіб з достовірних джерел.

2.1.2. Збалансованість інформації

ГО «ЗЦР» сприяє інформаційному плюралізму, висвітлюючи суспільно важливі події та надаючи можливість для оприлюднення повного спектру політичних, соціальних, культурних, національних і релігійних поглядів, наявних у суспільстві; також допомагає встановленню ідеологічної різноманітності, за якої жодна ідеологія не може визнаватись державною, пануючою, обов’язковою або єдино можливою.

2.1.3. Неупередженість (справедливість).

Журналісти мають неупереджено та безсторонньо висвітлювати спірні теми у своїх матеріалах. Для ГО «ЗЦР» немає табуйованих осіб, про яких не можна згадувати в новинах або запрошувати до діалогу. Усі публічні особи є рівними у своїх можливостях.

2.1.4. Достовірність інформації

Інформація, яку подає своїм користувачам ГО «ЗЦР», повинна завжди мати авторитетне джерело походження (у тому числі — авторитетне саме для конкретної новини). Крім того, на джерела потрібно посилатися чітко і недвозначно, щоб споживачі могли зрозуміти, чия позиція висвітлюється. Інформацію завжди слід отримувати з першоджерела (лише якщо це об’єктивно неможливо — з того джерела, яке стоїть найближче до оригіналу). Що більш сенсаційна новина, то важливіше посилання на авторитетне джерело інформації!

За наявності загрози можливих маніпуляцій (зникнення, редагування) з інформацією, отриманою з офіційних джерел (інформація органів державної влади, органів місцевого самоврядування, звіти, стенограми тощо), журналісту ГО «ЗЦР» рекомендується зробити фіксацію такої інформації, зокрема з офіційного веб-сайту для підтвердження факту її оприлюднення на час підготовки матеріалу.

Випадки, у яких журналісти ГО «ЗЦР» мають право не розкривати свої джерела інформації, див. у підрозділі 3.7 «Анонімність, конфіденційність і безпека джерел».

2.1.5. Інформація про різні групи населення

Журналіст виступає за загальнолюдські цінності.

Журналіст з повагою ставиться до відмінних рис, цінностей і гідності кожної групи (національні групи та представники ЛГБТ-співтовариств, релігійні групи, люди з захворюваннями і/або з обмеженими можливостями), не допускає дискримінації.

Не допускається в матеріалах пропаганда винятковості, переваги або неповноцінності осіб за ознаками їх релігійних переконань, ідеології, належності до тієї чи іншої нації або раси, фізичного або майнового стану, соціального походження, сексуальної орієнтації, захворювання тією чи іншою хворобою.

2.1.6. Особливості поширення інформації про політичні партії та політиків під час виборчого процесу та поза його межами

Під час виборчого процесу інформація про кандидатів та їхні дії відіграє важливу роль для здійснення усвідомленого вибору громадянами. Обов’язок зберігати неупередженість і справедливість піддається потужній перевірці під час виборчої кампанії.

Особливо важливим є висвітлення різних точок зору і позицій політиків щодо певної проблеми.

Надання переваги одним політикам та обмеження доступу для інших є неприпустимими. Усі політики рівні в очах журналіста.

Журналісти під час виборчого процесу залишають свої політичні преференції поза роботою.

Навмисне перекручування інформації і створення негативного іміджу для певного кандидата є неприпустимими.

Журналіст усвідомлює відповідальність, яка покладається на засоби масової інформації під час виборчого процесу й неухильно дотримується відповідного законодавства.

2.1.7. Редакційна відповідальність, ролі та захист редакційних рішень

За дотримання редакційних стандартів у ГО «ЗЦР» відповідає головна редакторка. Звернення щодо стандартів, фактичних помилок і скарг приймаються за публічною електронною адресою zpincenter@gmail.com.

Учасники редакційного процесу відповідають за такі етапи:

журналіст або автор — за пропозицію і планування теми, збір інформації, роботу з першоджерелами, первинну верифікацію фактів, отримання дозволів на використання матеріалів і точність поданого редакції тексту;
редактор — за постановку редакційного завдання, вторинну перевірку фактів, джерел, цифр, цитат і візуальних матеріалів, дотримання балансу та етичних вимог, редагування і дозвіл на публікацію;
особа, яка розміщує матеріал на сайті або в соціальних мережах, — за правильне відтворення тексту, авторства, посилань і маркувань, а також за внесення погоджених оновлень і виправлень на відповідній платформі;
головна редакторка — за редакторський нагляд, остаточні рішення у складних випадках, розгляд скарг, контроль виправлень і періодичний перегляд цієї Політики.

Одна людина може поєднувати кілька ролей. Водночас розслідування, матеріали з високим юридичним або безпековим ризиком і чутливий контент до публікації має переглянути щонайменше одна людина, яка не є автором. Якщо це об’єктивно неможливо, автор проводить документований самоконтроль, а рішення про публікацію ухвалює головна редакторка.

Редакційні рішення ухвалює редакція, виходячи з суспільного інтересу та професійних стандартів. Керівники організації, донори, рекламодавці, політичні сили, партнери й інші зацікавлені сторони не можуть вимагати публікації, зміни або замовчування матеріалу. Фінансування чи партнерство не надає права редакційного контролю. Спроби тиску, конфлікти інтересів і суттєві розбіжності документуються та передаються головній редакторці та керівнику ГО; якщо вони залучені до конфлікту, рішення передається іншій старшій особі, не залученій до створення матеріалу.

2.1.8. Системний процес забезпечення точності та верифікації

Перевірка матеріалу охоплює планування, збір доказів, первинну перевірку автором, редакторську перевірку, погодження публікації та післяпублікаційний контроль. Для кожного матеріалу автор зберігає перелік джерел і, коли це можливо, копії документів, посилань, скриншотів, записів інтерв’ю та інших підтверджень.

До публікації автор і редактор перевіряють імена, посади, назви організацій, дати, адреси, суми, арифметичні розрахунки, цитати, посилання, контекст, підписи до фото й відео, а також відповідність заголовка змісту. Суперечливі твердження перевіряються за кількома незалежними джерелами, якщо це можливо. Неперевірене припущення не подається як установлений факт.

Редакторський нагляд є обов’язковим для всіх матеріалів, крім коротких оперативних повідомлень у виняткових обставинах. Редактор може повернути текст на додаткову перевірку, вимагати консультації фахівця або юриста, змінити форму подачі чи відкласти публікацію.

2.1.9. Посилання на джерела, статистика, фото, відео, аудіо й авторські підписи

Статистичні дані супроводжуються назвою першоджерела і прямим посиланням, якщо воно доступне. Якщо значення показника залежить від методики, вибірки чи іншого обмеження, редакція пояснює це читачеві. Посилання на переказ іншого медіа не замінює пошуку первинного документа або набору даних.

Перед використанням фото, відео чи аудіо редакція встановлює автора або джерело, дату, місце та контекст створення, перевіряє ознаки монтажу або маніпуляції, право на використання і ризики для приватності та безпеки. Підпис має містити автора або джерело; суттєве редагування, реконструкція чи ілюстративний характер матеріалу позначаються зрозуміло.

Оригінальні журналістські матеріали підписуються іменем автора або авторів. Командний матеріал може бути підписаний «Редакція ЗЦР». Зовнішній, агентський, партнерський або користувацький матеріал не може бути поданий як власний репортаж редакції.

2.1.10. Матеріали інших медіа, новинних агентств і повідомлення не з місця подій

Використовуючи матеріал іншого медіа, журналіст відстежує первинне повідомлення, перевіряє його актуальність і контекст та називає медіа й першоджерело. Передрук або адаптація позначається так, щоб аудиторія не сприймала її як власний репортаж ЗЦР.

Матеріал із місця подій може бути так названий лише тоді, коли журналіст ЗЦР був присутній особисто або редакція має належно перевіреного кореспондента на місці. В інших випадках текст містить формулювання «за повідомленням», «за даними» чи інше пояснення походження інформації та відомих редакції обмежень.

2.1.11. Верифікація за термінових дедлайнів

Терміновість не скасовує стандартів точності. До оперативної публікації редакція щонайменше перевіряє особу або установу, що поширила інформацію, час і місце події, наявність первинного підтвердження та відповідність фото чи відео заявленому контексту. Якщо частину даних ще не підтверджено, це прямо зазначається. Інформація подається як попередня, а матеріал оновлюється після отримання нових підтверджень. Редакція не публікує неперевірені відомості лише через ризик відстати від інших медіа.

2.1.12. Розмежування і маркування типів контенту

Новини відокремлюються від аналітики, авторських колонок, блогів і редакційної позиції. Факти в авторському чи редакційному матеріалі також підлягають перевірці, а оцінки й висновки мають бути зрозуміло відокремлені від фактів. Формат матеріалу позначається рубрикою, підписом або приміткою, зрозумілою для аудиторії.

Журналістський контент чітко відокремлюється від комерційного, спонсорського, партнерського і зовнішнього нежурналістського контенту. Оплачений контент маркується «Реклама», партнерський — «Партнерський матеріал», а матеріал, створений за фінансової підтримки без права впливати на зміст, — «За підтримки». Маркування розміщується помітно та зберігається під час поширення в соціальних мережах. Комерційна домовленість не звільняє матеріал від правових та етичних вимог і не дає партнеру права приховувати суттєві факти.

2.1.13. Контроль дотримання стандартів і перегляд Політики

Головна редакторка контролює фактичне дотримання стандартів: не рідше одного разу на квартал переглядає вибірку опублікованих матеріалів, скарги, виправлення та складні редакційні рішення, фіксує повторювані проблеми й визначає коригувальні дії або навчання для команди.

Ця Політика переглядається щонайменше раз на рік, а також після суттєвої помилки, зміни законодавства, появи нового формату роботи чи встановлення системної проблеми. За перегляд відповідає головна редакторка; зміни затверджуються в порядку, визначеному заключними положеннями.

2.2. ОСНОВНІ ВИМОГИ ДО ДОТРИМАННЯ ЕТИЧНИХ НОРМ ПРИ ВИРОБНИЦТВІ КОНТЕНТУ ГО «ЗЦР»

2.2.1. Розповсюдження конфіденційної інформації та інформації про приватне життя особи

Конфіденційна інформація — це інформація, доступ до якої обмежено фізичною або юридичною особою (крім суб’єктів владних повноважень) та яка може поширюватися у визначеному ними порядку відповідно до передбачених ними умов. Особа сама визначає, яка інформація про неї є конфіденційною.

Важливою засадою діяльності ГО «ЗЦР» є безумовна повага до права на недоторканність приватного життя. Водночас це не виключає права розслідувати питання, що становлять суспільний інтерес, коли право громадськості знати цю інформацію переважає потенційну шкоду від її поширення.

Суспільний інтерес слід розуміти не лише як бажання громадськості отримати інформацію, а з точки зору цінності інформації для формування та розвитку громадянського суспільства в умовах демократії.

Журналіст не може нести відповідальність за поширення конфіденційної інформації, якщо він не знав про її конфіденційність та отримав її у законний спосіб.

Використання прихованих камер є втручанням у приватне життя людини. Використання прихованих камер може виправдати лише надзвичайно важливий суспільний інтерес. Наприклад, використання прихованих камер може бути виправдане необхідністю продемонструвати приклади корупції чи інших зловживань.

Приватна кореспонденція (на паперових та інших носіях) може бути використана лише за згодою адресата та особи, яка її направила. У випадку, коли кореспонденція стосується особистого життя іншої фізичної особи, для її використання потрібна згода такої особи, або — у разі смерті — згода близьких родичів.

Ознайомлення з особистими архівами фізичної особи та їх використання, зокрема шляхом оприлюднення інформації і даних, які вони містять, допускаються лише за згодою фізичної особи, якій вони належать. Якщо архіви фізичної особи стосуються особистого життя іншої особи, для їх використання потрібна також згода цієї особи, а у разі її смерті — зазначених фізичних осіб, а саме: дітей померлого, вдови (вдівця), а якщо їх немає, — батьків, братів та сестер.

Зйомка та інтерв’ювання фізичної особи можуть бути здійснені лише за її згодою. Якщо зйомки проводяться відкрито на вулиці, на зборах, конференціях, мітингах та інших заходах публічного характеру, згода особи припускається, крім випадків, коли така особа не вживає дій, що однозначно дають зрозуміти її небажання бути відзнятою.

Особу, до якої журналіст звертається за коментарем або у якої бере інтерв’ю, слід попереджати про те, що отримана від неї інформація, відео- чи аудіозапис можуть бути використані у журналістському матеріалі.

ГО «ЗЦР» виходить з того, що політики, чиновники і громадські діячі свідомо обрали собі саме такий вид занять, який має контролюватися громадою, отже, дали згоду на зняття певних обмежень з висвітлення їхнього приватного життя. Однак політики та громадські діячі також мають право на приватне життя. Інформація про приватне життя цих осіб може повідомлятися лише зі згоди останніх, а також якщо їхня поведінка є протиправною або дає підстави для порушення суспільно важливих питань.

2.2.2. Інформація про злочини та правопорушення

При висвітленні кримінальної та правоохоронної тематики журналісти ГО «ЗЦР» на всіх етапах (злочин, відкриття досудового провадження, хід слідства, затримання і арешт підозрюваних, хід судового процесу) докладають зусиль, щоб неупереджено ставитися до підозрюваних, обвинувачених, підсудних, оскільки лише вирок суду дає підставу назвати людину винною у вчиненні злочину.

Подаючи результати розслідування до винесення вироку, потрібно чітко і недвозначно вказувати, що це результати слідства, позиція прокуратури чи позиція адвокатів, уникаючи при цьому ситуації, коли факти подаються як доконані і доведені.

За наявності сумнівів щодо правильності вживання правової термінології або коректності висновків та коментарів правового спрямування перед їх поширенням слід отримати консультацію юристів.

Ім’я особи може розголошуватися до відкриття кримінального провадження щодо цієї особи, тобто до її затримання або оголошення в розшук або пред’явлення обвинувачення. Ім’я фізичної особи, яка затримана, підозрюється чи обвинувачується у вчиненні злочину, або особи, яка вчинила адміністративне правопорушення, може бути повідомлено лише в разі набрання законної сили обвинувальним вироком суду щодо неї або винесення постанови у справі про адміністративне правопорушення. Ім’я особи може бути розкрите, якщо ця інформація має суттєвий суспільний інтерес, наприклад, коли йдеться про антикорупційні розслідування проти посадових осіб.

2.2.3. Конфлікт інтересів журналіста

Журналісти не повинні мати жодних сторонніх інтересів чи зобов’язань, які могли б завдати шкоди репутації компанії чи взаємній довірі між ГО «ЗЦР» та аудиторією. Якщо журналіст не може безсторонньо та неупереджено виконувати редакційне завдання, він має від нього відмовитися.

2.2.4. Недопущення прихованої реклами. Відмова від хабарів

Незаконне отримання журналістом матеріальної винагороди чи будь-яких пільг за виконаний чи невиконаний журналістський матеріал є несумісним із званням журналіста ГО «ЗЦР».

Поширення інформації або відмова від поширення інформації з метою отримання винагороди, іншої особистої вигоди чи преференцій для членів сім’ї і близьких, створення замовних матеріалів, пряма або побічна участь у популяризації юридичних осіб чи фізичних осіб — підприємців чи знаків для товарів та послуг у спосіб, що не охоплюється угодами чи домовленостями про спонсорство, є діями, несумісними зі статусом журналіста.

Журналісти ГО «ЗЦР» не беруть матеріальних чи інших винагород від третіх осіб за розміщення чи замовчування інформації. Отримання подарунків, послуг і пільг в обмін на оприлюднення або, навпаки, приховування певної інформації є несумісним із етичними принципами журналістики.

2.2.5. Помилки та їх спростування. Право на відповідь

Журналіст має зробити все можливе для виправлення будь-якої поширеної інформації, якщо виявилося, що вона не відповідає дійсності.

Виявлені суттєві неточності, що були поширені, мають бути невідкладно спростовані із принесенням вибачень у найкоротший строк, незалежно від наявності звернень про спростування.

При оприлюдненні негативної чи компрометуючої інформації, жорсткої критики, публічних звинувачень особи у вчиненні неетичного чи аморального проступку або вчиненні правопорушення (зокрема звинувачень політичного характеру), якщо така інформація напевне спричинить принаймні осуд звинуваченої особи або її дій з боку окремих громадян чи груп, треба докласти зусиль для отримання відповіді такої особи з приводу висловлених звинувачень або пересвідчитися у її небажанні надати коментарі.

Громадянин або юридична особа, стосовно якого (якої) у матеріалі ГО «ЗЦР» було поширено відомості, що не відповідають дійсності або порушують його (її) права і законні інтереси, має право на відповідь (коментар чи власне тлумачення обставин справи). Право на відповідь застосовується у випадку оприлюднення фактів, які стосуються конкретної особи, і щодо яких така особа має законний інтерес.

Повідомити редакцію про фактичну помилку або подати скаргу на порушення редакційних принципів можна за адресою zpincenter@gmail.com. Бажано вказати посилання на матеріал, спірний фрагмент, пояснення і, за наявності, підтвердні документи чи джерела. Відсутність частини цих даних не є автоматичною підставою залишити звернення без розгляду.

Звернення реєструється і передається головній редакторці. Редакція надає відповідь упродовж п’яти робочих днів. Якщо розгляд потребує більше часу, заявнику повідомляють причину затримки та очікуваний строк відповіді.

Підтверджена неточність виправляється в тому самому матеріалі, дописі або форматі, де її було поширено, або в місці зіставної помітності, якщо технічно змінити первинну публікацію неможливо. Суттєве виправлення супроводжується видимою редакційною приміткою із датою та коротким описом зміни. У соціальній мережі, де редагування неможливе, редакція публікує окреме уточнення і пов’язує його з первинним дописом. Помилку не виправляють непомітним видаленням, крім випадків, коли збереження контенту створює правовий або безпековий ризик.

Порядок реалізації права на відповідь, форми оприлюднення відповіді, критерії відмови, передпублікаційні запити про коментар і повторний розгляд регулює окрема Політика ЗЦР щодо права на відповідь.

3. ЧУТЛИВИЙ КОНТЕНТ, UGC, КОМЕНТАРІ ТА ДЖЕРЕЛА

3.1. Загальні принципи

Під час роботи з чутливим контентом редакція співвідносить суспільний інтерес із можливою шкодою, повагою до гідності, приватності та безпеки людей. Публікується лише той обсяг деталей і візуальних матеріалів, який потрібний для розуміння події. Рішення має бути пропорційним, контекстним і не перетворювати страждання, насильство чи вразливість на засіб привернення уваги.

3.2. Насильницький, шоковий або непристойний контент

Зображення загиблих, тяжких травм, катувань, сексуального насильства, оголеного тіла або іншого шокового контенту публікуються лише за переважного суспільного інтересу й після редакторського погодження. Редакція уникає великих планів, повторення, сенсаційних заголовків і використання такого контенту в прев’ю; за потреби застосовує кадрування, розмиття або інший спосіб мінімізації шкоди та додає попередження перед переглядом.

Редакція не розкриває особу потерпілої людини або деталі, які дають змогу її ідентифікувати, якщо це може спричинити додаткову шкоду, стигматизацію чи небезпеку. Згода на публікацію враховується, але не скасовує обов’язку редакції оцінити суспільний інтерес і ризики.

3.3. Матеріали про дітей і вразливих людей

У матеріалах про дітей пріоритет мають найкращі інтереси дитини. Редакція отримує усвідомлену згоду дитини відповідно до її віку й зрілості та, коли це доречно і безпечно, згоду законного представника. Ім’я, обличчя, місце перебування, дані про здоров’я чи інші ідентифікатори не розкриваються, якщо це може зашкодити дитині зараз або в майбутньому.

Під час роботи з постраждалими від насильства, людьми в стані шоку або горя, людьми з інвалідністю, тяжкими захворюваннями, переміщеними, залежними від допомоги чи іншими вразливими людьми журналіст пояснює мету розмови, право відмовитися і можливі наслідки публікації, не тисне на співрозмовника та не підштовхує його повторно переживати травму заради емоційного ефекту.

3.4. Прямі трансляції

Перед прямою трансляцією редактор оцінює ризики для життя, безпеки, приватності, дітей і вразливих людей. Визначена редакцією людина стежить за ефіром і може затримати, перервати або припинити трансляцію. У прямому ефірі не показуються точні місця перебування людей чи об’єктів, обличчя потерпілих, персональні дані або неперевірені звинувачення, якщо це може спричинити шкоду. Повторне використання запису відбувається лише після звичайної редакторської перевірки.

3.5. UGC та інший зовнішній контент

Контент, створений користувачами (UGC), очевидцями, громадськими організаціями, компаніями, органами влади чи іншими зовнішніми джерелами, перевіряється за тими самими стандартами, що й власні матеріали. Редакція встановлює особу джерела або історію активності його облікового запису, перевіряє дату, час, місце, контекст, метадані, попередні публікації та зіставляє матеріал із незалежними підтвердженнями.

Там, де цього вимагає законодавство та етичній кодекс, редакція отримує дозвіл на використання зовнішнього контенту, перевіряє авторські права. Редакція в обов’язковому порядку оцінює ризики для людей, зображених або записаних у зовнішньому контенті. Якщо матеріал неможливо належно перевірити, його не публікують або, лише за переважного суспільного інтересу, публікують із чітким застереженням про непідтверджені елементи та після рішення головної редакторки.

UGC позначається ім’ям автора або джерела, якщо це не створює загрози. Інший зовнішній контент також має зрозуміле позначення походження. Суттєве кадрування, монтаж, розмиття, переклад або інша зміна, здатна вплинути на сприйняття, пояснюється в підписі чи примітці.

3.6. Модерація коментарів

На платформах ЗЦР застосовується постмодерація: коментарі можуть бути опубліковані одразу, але редакція надалі приховує або видаляє матеріали, що містять дифамаційні твердження, погрози, мову ненависті, переслідування, заклики до насильства, розголошення приватних даних, сексуальне домагання, спам, шахрайство, навмисне масове дублювання або контент, що явно не стосується теми.

Критика ЗЦР, авторів, героїв матеріалу чи органів влади сама по собі не є підставою для видалення. За повторні порушення користувача може бути обмежено або заблоковано. Під час підвищеного ризику редакція може тимчасово запровадити премодерацію або закрити коментарі, пояснивши причину. Погрози та інший потенційно доказовий контент перед видаленням зберігається для безпекового чи правового реагування.

3.7. Анонімність, конфіденційність і безпека джерел

Журналіст і редакція мають право не розкривати своїх джерел інформації.

Інформацію з посиланням на анонімне джерело можна давати, коли збігаються такі обставини:

інформація є суспільно значущою;
джерело є безумовно компетентним стосовно характеру інформації;
редакція переконана в добросовісності джерела;
джерело з вагомих причин не хоче, щоб його ім’я було оприлюднене.

До анонімних джерел слід також віднести випадки, коли людина погоджується на інтерв’ю, якщо її обличчя, фігура або голос не можуть бути впізнані. Якщо інформація є суспільно значущою, таке інтерв’ю може бути розміщено в матеріалі.

Редакція з’ясовує мотиви джерела, намагається незалежно підтвердити надані ним відомості та пояснює аудиторії причину анонімності настільки докладно, наскільки це безпечно. Анонімність не використовується лише для поширення непідтверджених звинувачень, особистих нападок або думок, які джерело не хоче висловити відкрито.

Особа джерела повідомляється лише тим членам редакції, яким це потрібно для перевірки та ухвалення рішення. Контактні дані, записи й документи зберігаються з обмеженим доступом; під час комунікації враховуються цифрові й фізичні ризики. Редакція не обіцяє рівня захисту, якого не може забезпечити, і не розкриває джерело без його згоди, крім випадків, прямо передбачених законом і розглянутих із залученням юриста та головної редакторки.

3.8. Незалежність і різноманітність джерел

Журналіст перевіряє, чи є джерела справді незалежними одне від одного, чи не представляють вони спільний інтерес і чи не повторюють повідомлення з одного первинного каналу. За можливості суттєве твердження підтверджується джерелами різних типів: документами або даними, безпосередніми учасниками чи очевидцями та незалежними фахівцями.

Редакція прагне залучати джерела з різним релевантним досвідом і поглядами, зокрема людей, яких безпосередньо стосується тема. Різноманітність не означає штучного створення балансу між перевіреними фактами й дезінформацією. Конфлікти інтересів джерела враховуються під час перевірки та, коли це важливо для розуміння матеріалу, повідомляються аудиторії.

3.9. Рішення у складних випадках

У складному випадку рішення ухвалює головна редакторка або інший уповноважений редактор, який не має конфлікту інтересів. Враховуються суспільний інтерес, достовірність і повнота доказів, можлива шкода, пропорційність, приватність, безпека, недискримінація, вимоги закону, можливість менш шкідливого способу публікації та наслідки відмови від публікації.

Рішення фіксується у внутрішньому документі складних редакційних рішень: зазначаються дата, матеріал або тема, учасники обговорення, мотив рішення та вжиті заходи безпеки. Доступ до запису обмежується, якщо він містить дані про конфіденційні джерела або вразливих людей. Такі рішення аналізуються під час періодичного контролю стандартів.