Хто чистить сніг у Запоріжжі і чому пішоходи змушені долати кучугури

Хто має чистити пішохідні переходи у Запоріжжі від снігу великими кучугурами – і чому цього не роблять? Про це запитала донаторка ЗЦР, обурена сніговими валами, які доводиться долати пішоходам. І ми пішли шукати відповідь

Хто відповідає за прибирання снігу в Запоріжжі

За утримання доріг у місті відповідає комунальне підприємство «ЕЛУАШ». Саме воно формально несе відповідальність за стан проїжджих частин і пішохідної інфраструктури. Водночас фактично очищення доріг від снігу виконують приватні підрядники, оскільки у КП бракує ресурсів.

Причина проста: нестача спеціалізованої техніки та персоналу. Через це «ЕЛУАШ» змушене проводити тендери на зимове утримання дорожньої мережі, передаючи частину робіт на аутсорс.

Як проходить прибирання снігу за договорами

У грудні 2025 року в Запоріжжі відбувся тендер на зимове очищення доріг. На ці потреби з бюджету виділили трохи більше ніж 5 мільйонів гривень. Переможцем стало ТОВ «Промбудінновації», відоме також роботами на Арочному мосту.

Водночас договір передбачає, що не менше 20% робіт має виконувати інша компанія — «Доррем Технології», один із найбільших дорожніх підрядників регіону. Саме ці фірми фактично відповідають за значну частину очищення проїжджих частин міста.

Чому не прибирають сніг на пішохідних переходах

Найчастіше запоріжці запитують: чому не прибирають сніг у Запоріжжі саме там, де ходять люди. Виявилося, що відповідь криється у формулюваннях договору.

У кошторисі є пункт, який формально стосується схожих робіт — «розчищення сніжного валу з формуванням куп навантажувачем». Проте на ці роботи заклали лише 9 650 гривень, що відповідає прибиранню близько 300 кубометрів снігу на все місто. Очевидно, що цього недостатньо навіть для центральних районів.

Крім того, у договорі прямо не передбачене очищення виходів на пішохідні переходи. Саме тому підрядники їх і не розчищають.

Хто має чистити переходи фактично

Після офіційного запиту з’ясувалося: пішохідні переходи мають розчищати працівники та техніка КП «ЕЛУАШ». Але підприємство працює в умовах кадрового дефіциту. Частина працівників мобілізована, частина задіяна в оборонних заходах міста, а техніки залишилося менше половини від необхідного мінімуму.

Саме через це комунальники не завжди встигають оперативно реагувати, і прибирання відбувається тоді, коли є можливість, а не тоді, коли це потрібно пішоходам.

Що відбувається зі снігом після прибирання

За законом «Про благоустрій населених пунктів» сніг після прибирання мають не просто згрібати, а вивозити у спеціально відведені місця. Проблема в тому, що у відкритому доступі немає інформації, де саме у Запоріжжі ці місця визначені.

Більше того, в офіційній схемі санітарного очищення міста, затвердженій ще у 2019 році, зазначено, що вивезення снігу раніше не було актуальним. Схоже, навіть сніжна зима-2026 не змусила посадовців змінити логіку.

Чому проблема повторюється щозими

Ситуація знову зводиться до обмежених ресурсів і застарілих підходів. Формально відповідальні служби є, договори укладені, але система прибирання снігу в Запоріжжі не адаптована до екстремальних погодних умов.

У результаті пішоходи змушені долати снігові вали, а питання «Хто чистить сніг у Запоріжжі» залишається актуальним після кожного снігопаду.

Куди скаржитися на неочищені пішохідні переходи у Запоріжжі

Якщо ви зіткнулися з небезпечною ситуацією, скаржитися можна і потрібно — є кілька офіційних каналів, які зобов’язані реагувати.

Основний інструмент для звернень мешканців — міський контакт-центр 1580.

Телефон:

• 1580 (зі стаціонарного)
• (061) 787-15-80 (з мобільного)

Онлайн:

• через сайт: https://1580.zp.gov.ua
• через Telegram-бот @colcentrebot

У зверненні варто вказати:

• точну адресу або орієнтир;
• що саме не прибрано (вихід на перехід, сніговий вал, лід);
• чому це небезпечно (неможливо пройти, слизько, ризик ДТП).

Ці звернення офіційно реєструються і передаються відповідальному підприємству — зазвичай КП «ЕЛУАШ».

Якщо перехід не прибирають кілька днів поспіль, варто звернутися до районної адміністрації, на території якої він розташований.

Звернення можна подати:

• телефоном;
• письмово;
• через офіційні сторінки райадміністрацій у соцмережах.

Райадміністрації координують роботу комунальних служб на місцях і можуть прискорити реакцію.

У випадках, коли люди вимушені виходити на проїжджу частину або існує ризик ДТП, можна звернутися до патрульної поліції за телефоном 102.

Поліція має право:

• зафіксувати небезпечний стан дороги;
• передати припис балансоутримувачу;
• зафіксувати порушення правил утримання вулично-дорожньої мережі.

Для офіційних письмових звернень або колективних скарг можна звернутися до профільного Департаменту муніципального управління міської ради.

Такі звернення доречні, якщо:

• проблема повторюється щороку;
• звернення через 1580 не дають результату;
• є потреба у письмовій відповіді для подальших дій.

Окремо варто пам’ятати: публічні звернення часто працюють швидше, ніж формальні.

Що можна зробити:

• опублікувати фото проблемного переходу у місцевих Facebook-пабліках;
• позначити сторінки міської ради, райадміністрації, КП «ЕЛУАШ»;
• залишити коментар під офіційними дописами міської влади.

Такі дії не замінюють офіційні скарги, але часто прискорюють реакцію.

Ольга Сидорова, Анна Бартощук

Матеріал створено з використанням штучного інтелекту